Dear Hábitat

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 día hábil posterior a la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Cobertura de envíos

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de México.

3. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

4. Costos de envío

• Envío estándar: $250 MXN en compras menores a $2,000 MXN.
• Envío gratis en compras iguales o mayores a $2,000 MXN.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía vía correo electrónico para dar seguimiento a su paquete.

6. Retrasos o incidencias

En caso de retrasos atribuibles a la paquetería, Dear Hábitat dará seguimiento y brindará apoyo al cliente hasta confirmar la correcta entrega del pedido.

7. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío correctos y completos.

Si el paquete es devuelto debido a información incorrecta, el cliente deberá cubrir el costo correspondiente al reenvío.